PLAN DE TRABAJO
ISO 9001:2026
Objetivo General
Diseñar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2026, integrando mejora continua, digitalización, gestión de riesgos y cultura organizacional, asegurando la satisfacción del cliente y la preparación para la certificación oficial.
📑 Gestión documental digital
🏆 Cultura de calidad
Dashboard de Seguimiento
| # | Etapa | Estado | Avance |
|---|---|---|---|
| 1 | Compromiso | ✓ Completada | 100% |
| 2 | Preauditoría GAP | Pendiente | 0% |
| 3 | Auditoría Fase I | Pendiente | 0% |
| 4 | Auditoría Fase II | Pendiente | 0% |
| 5 | Certificación | Pendiente | 0% |
| 6 | Seguimiento | Pendiente | 0% |
| 7 | Recertificación | Pendiente | 0% |
Fases del Proyecto · Implementación ISO 9001:2026
Evaluación GAP + contexto + líderes.
- Kick off & levantamiento de info
- Análisis GAP ISO 9001:2026
Mapa de procesos, política y digitalización.
- Definición contexto, alcance, DOFA
- Diseño documental (procedimientos)
Puesta en marcha de controles y registros.
- Sensibilización, socialización
- Ejecución de formatos y KPI iniciales
Capacitaciones clave + auditor interno.
- ISO 9001:2026 (4h), procesos (4h)
- Riesgos (4h), cultura (4h)
- Auditor interno (16h)
Indicadores, satisfacción cliente y auditoría interna.
- Seguimiento KPI mensuales
- Encuestas de satisfacción
- Ejecución auditoría interna
Análisis de causa raíz, cierre de NC.
- Gestión de no conformidades
- Planes acción y verificación eficacia
Alta dirección analiza desempeño SGC.
- Análisis indicadores estratégicos
- Asignación recursos
Simulación auditoría & acompañamiento externo.
- Preauditoría de certificación
- Acompañamiento ente certificador
Cronograma general · 6 meses
Indicadores estratégicos (KPIs)
| Indicador | Meta | Frecuencia |
|---|---|---|
| Satisfacción del cliente | ≥90% | Mensual |
| Cumplimiento actividades plan | ≥95% | Mensual |
| Cierre acciones correctivas | ≤30 días | Continua |
| Auditorías ejecutadas vs plan | 100% | Anual |
Plan de capacitaciones ISO
Gestión por procesos · 4h
Riesgos y oportunidades · 4h
Cultura de calidad · 4h
Auditor interno ISO · 16h
Beneficios esperados
Resultado final esperado
LOFT CONSULTING GROUP SAS obtendrá un SGC funcional, digital, alineado con ISO 9001:2026, preparado para auditoría de certificación y enfocado en eficiencia operativa sostenida.